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“进一扇门办百家事”优化服务品质

2019-08-07 09:49 AG娱乐

  “还没回过神来呢,事儿就办好了”,河北省唐山市曹妃甸区四农场的居民裴海勇笑呵呵地说。最近,他拿着身份证和其他证件走进四农场为民服务中心,办理建筑工程机械设备租赁的个体工商户营业

  “还没回过神来呢,事儿就办好了”,河北省唐山市曹妃甸区四农场的居民裴海勇笑呵呵地说。最近,他拿着身份证和其他证件走进四农场为民服务中心,办理建筑工程机械设备租赁的个体工商户营业执照,算上复印时间,不到20分钟就办完了。(6月12日人民网-人民日报)

  “磨破嘴,跑断腿,事难办”成为了以前群众办事的难题,在放管服的改革之下,群众的这些问题得到了有效的改善,但是依然存在群众事难办的问题,办一件事依然不能一次性终结,也是让群众感觉到困恼。

  群众的事是天大的事,群众的利益无小事。虽然如今办事更方便了,但是服务和群众的需求上还是存在很多的难点、堵点、痛点,让群众对政府服务的满意度未能得到更多的提升,要更好地服务群众,就要在解决群众的问题上多用心。

  在群众办事的过程中,最害怕的莫过于“折腾办”,他们来回的奔波,不仅仅是跑得心累,更是对这样的服务有怨气,有怒气,这样的服务让他们感觉不到服务的品质,更看不到全心全意为人民服务的初衷。

  显然,群众希望的是“推开一扇门,办成百家事”,能够让政府的服务多部门协调,变群众跑为干部跑,数据跑,这样才能够让群众少折腾,疏通他们的怨气,消除他们的怒气,让他们会心地笑起来。

  全心全意为人民服务就需要多听群众的心声,涵养诚恳的态度,拿出有力的举措,让群众办事的过程更顺心、舒心,提升服务的品质,转变服务的态度,自然能够赢得群众的信任,赢得民心。(文/雁子)



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